1. Chi siamo
Il servizio AURI è fornito da (ditta individuale), P.IVA , sede (di seguito «AURI»). Contatti: info@auripratiche.it. AURI è un’agenzia privata: non è un ente pubblico, non ha convenzioni con gli uffici e non garantisce un trattamento preferenziale.
2. Cosa facciamo
Su tua delega presentiamo richieste e ritiriamo documenti presso gli uffici pubblici, e ti spediamo quanto ottenuto. Agiamo come mandatario con rappresentanza (artt. 1703 e seguenti del Codice civile), solo per la pratica indicata e nei limiti della delega. Non svolgiamo attività riservate a professioni regolamentate: niente consulenza legale, fiscale o tecnica, niente assistenza in giudizio, niente autentiche di firma.
3. Come si conclude il contratto
Invii una richiesta gratuita; ti mandiamo un preventivo con il prezzo AURI e i costi dell’ente. Il contratto si conclude quando accetti il preventivo e paghi. Prima del pagamento ti chiediamo di accettare queste condizioni; ne conserviamo la versione accettata.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo AURI dipende dalla fascia scelta (Standard, Rapido, Urgente), comprende la spedizione in Italia ed è un prezzo finale. I costi dell’ente (diritti, bolli, copie) sono indicati a parte e li anticipiamo in tuo nome e per tuo conto. Il pagamento avviene online tramite Stripe o PayPal. Ricevi una ricevuta di pagamento; la fattura, se dovuta, viene emessa secondo la normativa.
5. Tempi
I tempi indicati sono stime, non termini garantiti: dipendono dall’ufficio, che può chiedere integrazioni o allungare i propri tempi. I tempi decorrono da quando documenti, delega e dati sono completi e verificati. Le fasce Rapido e Urgente danno precedenza nei nostri giri, non presso l’ufficio.
6. Cosa ci serve da te
Dati e documenti veri, completi e leggibili, la delega firmata e, se richiesti, gli originali. Rispondi delle dichiarazioni che sottoscrivi, anche verso l’ufficio. Se chiedi una pratica per un’altra persona, dichiari di averne titolo. Possiamo rifiutare o interrompere un incarico se i documenti sono incompleti o non veritieri o se la richiesta non è lecita.
7. Se la pratica non si può fare
- Se la pratica non si può avviare per motivi che non dipendono da te, ti rimborsiamo tutto.
- Se, dopo la presentazione, l’ufficio non rilascia il documento per motivi che non dipendono da noi (per esempio atto inesistente o requisiti mancanti), ti rimborsiamo tutto: prezzo AURI e costi dell’ente non spesi. Restano esclusi solo i costi già versati all’ente che l’ente stesso non restituisce, che ti documentiamo.
- Se non ricevi i documenti richiesti entro 30 giorni dalla nostra richiesta, sospendiamo la pratica e ti scriviamo; trascorsi altri 30 giorni senza risposta la chiudiamo, rimborsando i costi dell’ente non spesi.
8. Spedizione
Spediamo all’indirizzo che indichi. Se il plico va perso durante la spedizione, rifacciamo la pratica senza costi per te, quando l’ufficio lo consente.
9. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dare motivazioni, come spiegato nella pagina Recesso. Chiedendo l’avvio immediato della pratica, se recedi prima che sia completata paghi la parte del servizio già svolta e i costi già versati all’ente; a servizio completato il diritto di recesso non si applica (artt. 57 e 59 del Codice del consumo). Il recesso non spetta a chi acquista per la propria attività professionale o d’impresa.
10. Responsabilità
Svolgiamo l’incarico con la diligenza del mandatario. Non rispondiamo dei ritardi, delle decisioni o degli errori degli uffici pubblici, né di quanto dipende da dati o documenti forniti dal cliente. Resta ferma la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di limitarla, in particolare per dolo o colpa grave e verso i consumatori.
11. Dati personali
Trattiamo i dati come descritto nell’informativa privacy, anche per trasmetterli all’ufficio competente.
12. Reclami
Scrivi a info@auripratiche.it indicando il numero di pratica: ti rispondiamo di norma entro 10 giorni lavorativi. Se sei un consumatore puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (artt. 141 e seguenti del Codice del consumo).
13. Legge e foro
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Pavia.
14. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni pratica si applica la versione accettata al momento del pagamento.
Versione del 15/11/2026.